FAQ
On répond
à vos questions
Vous avez des questions sur nos produits, les matériaux disponibles ou le processus d'installation? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Questions sur les matériaux
Quelle est la différence entre une fenêtre en PVC, hybride et bois?
Le PVC est économique, isolant et ne demande presque pas d'entretien. L'hybride combine un cadre d'aluminium à l'extérieur et de PVC à l'intérieur pour un look plus haut de gamme avec une bonne durabilité. Le bois offre une esthétique chaleureuse, mais demande plus d'entretien. Nos conseillers peuvent vous aider à choisir selon votre budget et vos besoins.
Questions sur le remplacement
Comment savoir si mes fenêtres doivent être remplacées?
Surveillez ces signes : courants d'air même quand la fenêtre est fermée, condensation entre les deux vitres, difficulté à ouvrir ou fermer, cadres abîmés ou qui pourrissent et factures d'électricité qui augmentent sans raison. En général, les fenêtres durent entre 15 et 25 ans selon le matériau et l'entretien.
Peut-on installer des fenêtres en hiver?
Oui. L'installation de fenêtres en hiver est possible et se fait régulièrement au Québec. Nos installateurs travaillent rapidement pour minimiser les pertes de chaleur pendant le remplacement. Contactez-nous pour en savoir plus sur le processus.
Questions sur l'entretien
Comment entretenir mes fenêtres en PVC?
Un nettoyage à l'eau savonneuse avec un chiffon doux suffit. Évitez les produits abrasifs, le chlore et l'acétone. Lubrifiez les mécanismes (charnières, verrous) une fois par année avec un lubrifiant à base de silicone. Vérifiez l'état du scellant autour des cadres et remplacez-le au besoin.
C'est normal d'avoir de la condensation dans mes fenêtres?
Un peu de condensation sur les vitres en hiver est normal, surtout après une douche ou la cuisson. Par contre, si la condensation apparaît entre les deux vitres (à l'intérieur du thermos), c'est signe que le scellant est brisé et que la fenêtre doit être remplacée.
Questions sur nos services
Offrez-vous des soumissions gratuites?
Oui. On offre des soumissions gratuites, en personne ou en ligne. Un conseiller peut se déplacer chez vous pour évaluer vos besoins et vous présenter les options disponibles.
Quelles régions desservez-vous?
On dessert l'ensemble des Laurentides à partir de nos deux succursales à Piedmont et Sainte-Agathe-des-Monts. Ça inclut Val-David, Val-Morin, Estérel, Prévost, Lantier, Saint-Adolphe-d'Howard, Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson, Saint-Donat-de-Montcalm, Ivry-sur-le-Lac et Sainte-Hippolyte.
